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[How-to 비스테이지] 팬의 목소리를 쉽고 빠르게 듣는 서베이 (Survey)

팬과 함께하는 공간에서 가장 중요한 것은 무엇일까요? 
그건 팬이 무엇을 원하는지, 그들의 목소리를 듣는 것입니다. 

커뮤니티나 DM을 통해서도 가능하지만 좀 더 섬세하게 팬의 의견을 확인할 수 있는 방법이 있어요. 바로 팬 서베이(Survey)입니다.
비스테이지 오너는 그동안 서베이 폼을 통해 팬들과 소통해 왔는데요. 이제 다른 폼을 사용할 필요가 없습니다. 올인원 SaaS 솔루션 비스테이지에 서베이 기능이 추가 되었습니다.

‘팬이 지금 플랫폼을 어떻게 사용하고 있는지, 플랫폼의 좋은 점이나 개선할 점은 무엇인지, 진행 중인 프로모션에는 팬이 어떻게 참여하고 있는지, 어떤 굿즈를 원하는지 수요 조사가 필요할 때’ 비스테이지 안에서 서베이를 추가해보세요.

다른 서베이 폼으로 이동할 필요가 없어 팬의 비스테이지 이탈을 막고 체류 시간을 늘릴 수 있습니다.
모든 것이 비스테이지 하나면 됩니다.

 
소개합니다,
비스테이지 서베이

 
이런 점이 좋아요!
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이제 다른 폼을 이용하지 않아도 비스테이지 내에서 자체적으로 설문을 만들 수 있어요. 응답자인 팬들 역시 비스테이지에서 바로 설문에 참여할 수 있어요.


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비스테이지 오너가 서베이를 추가할 때, 처음부터 다국적 팬들의 언어를 기입해 설문을 만드시면 돼요.

비스테이지의 언어설정에 따라 한국어/ 스페인어 / 영어 / 일본어 / 중국어 간체 / 중국어 번체 등의 ‘언어 추가’하면 다국적 팬들도, 비스테이지 밖으로 나가 번역기를 돌리지 않아도 바로 설문에 참여할 수 있어요. 다국어 기능은 비스테이지 오너가 글로벌 팬덤 비즈니스를 준비할 때 큰 도움이 될 거예요.


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사용자 화면과 설정 단계를 통해 쉽게 서베이를 개설할 수 있어요.


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서베이를 등록하면 팬들은 앱 푸시 알림, 새 이메일로 서베이가 시작된 것을 확인할 수 있어요.
PC 혹은 모바일 앱을 통해 팬들 또한 쉽고 빠르게 서베이에 참여할 수 있습니다.


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비스테이지 오너는 팬들이 응답한 서베이 결과를 간편하게 확인할 수 있어요. 데이터를 통해 팬들의 마음과 목소리를 소상히 확인할 수 있어요.
 
비스테이지 서베이
어떻게 활용할 수 있을까요?

이렇게 써보세요!
"새로 생긴 팬페이지, 나의 팬덤 이름은 무엇이 좋을까요? 팬에게 의견을 들어봐요."
"숍에서 굿즈를 판매하려 하는데 수요를 미리 알면 좋겠어요. 멤버십 회원들에게 물어봐요."
"촬영 대기중… 가볍게 팬들에게 말을 걸어보고 싶어요, 오늘 뭐 먹을까요?"

 
비스테이지 서베이,
어떻게 시작하면 좋을까요?

이용 방법을 알려드릴게요!

STEP1. 진입 및 시작페이지
관리자 페이지에서 [PROUDCTS] - [서베이] - [추가하기] 를 진행해, 서베이를 시작하세요. 
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서베이 참여 전 팬에게 보이는 페이지에요.
서베이 참여 전 어떤 주제의 서베이인지 간략한 설명을 적어보세요.
팬들이 흥미진진해 할 수 있게 써보는 건 어때요?
다국어 설정도 이곳에서 진행돼요.


STEP2. 문항 편집

페이지를 나눠서 설문을 작성해보세요.
이때 문항은 객관식(단일 선택 | 복수 선택), 주관식이 있어요.


STEP3. 참여 제한
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비스테이지 오너가 가입 회원들을 대상으로 ‘멤버십’을 운영하고 있다면
‘멥버십’ 회원에게만 공개되는 게시물들이 있어요. 서베이에서도 마찬가지에요.
멤버십 회원들에게만 특별히 알리고 싶은 정보가 있나요?
참여 제한을 활용해보세요.


STEP4. 설정
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이곳은 모두 필수 아닌 권장 사항이에요. 섬세하게 ‘서베이’를 설정할 수 있는 공간이니 참고해주세요.
- 기본: ‘서베이’ 링크 공유 시 채팅방이나 SNS에 나오는 썸네일을 설정할 수 있어요. 태그를 활용하면 같은 태그가 달린 [CONTENT], [COMMUNITY] 페이지 내 게시물을 모아볼 수 있어요.
- 진행 & 노출: 서베이 시작・종료 일시를 설정할 수 있어요.
- 응답: 서베이 참여자들에게 참여수를 노출하거나, 답변 수정을 허용할 수 있어요.
- 결과 노출: 다른 참여자의 답변 노출을 설정할 수 있어요.

 
비스테이지 서베이, 그동안 오너 의견을 모아 탄생했어요.
‘서베이’를 통해 팬들과 깊게 소통할 창구가 또 하나 생겼기를 바라요.
서베이 기능은 앞으로도 진화하니 기대해주세요.

오너의 팬덤 비즈니스 확장을 응원합니다.
 

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